Description originale de l’offre
Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain.
Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous - c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible!
Notre culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels.
Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit.
Survol du rôle: La ressource assurera la prise en charge des demandes bureautiques pour la clientèle bénéficiant d'un plan de service.
Responsibilités clés: Prendre en charge les demandes et préciser les besoins avec la clientèle lorsque requis;
Vérifier que les demandes correspondent à l'offre de service de la Gestion du poste de travail;
Transférer les tâches aux équipes concernées et informer la clientèle de leur progression;
Consigner les informations pertinentes dans ServiceNow et assurer le suivi des demandes jusqu'à leur fermeture.
La ressource pourra être appelée à contribuer, en collaboration avec les équipes concernées, à différents dossiers ou travaux en fonction des besoins émergents, des urgences et des priorités de la direction.
Contribuer aux activités d'assurance qualité des travaux et des livrables afin d'en assurer la rigueur, la cohérence et la conformité.
Compétences et qualifications: Bonnes habiletés manuelles et connaissances en bureautique (2 année d'expériences minimum);
Connaissances en ServiceNow;
La ressource devra faire preuve d'autonomie et de discrétion, et communiquer clairement en français, à l'oral comme à l'écrit.
Permis de conduire serait un atout.
Déclaration d’équité Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicap é es et les membres des minorit é s visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de mani è re confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures d é lib é r é es pour que cela devienne une r é alit é .
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