Résumé des fonctions
La personne titulaire du poste traduit les besoins stratégiques de l'entreprise en feuilles de route des produits axées sur la création de valeur. En étroite collaboration avec les parties prenantes des secteurs d'affaires et de l'Information et technologies (I et T), elle soutient le développement, l'évolution et l'optimisation continue des produits sous sa responsabilité. Elle assure la gestion du cycle de vie complet des produits selon les pratiques de gestion de produits du CN afin de maximiser la valeur d'affaires, l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur. Elle recueille et analyse la rétroaction de la clientèle afin d'améliorer continuellement les produits et de répondre à l'évolution des besoins, tout en veillant à l'alignement avec l'architecture technologique et les normes de sécurité du CN.
Principales responsabilités
Partenariat d'affaires
- Établir des relations de confiance entre les secteurs d'affaires et l'I et T afin d'assurer des communications efficaces et une compréhension commune des attentes.
- Traduire les besoins d'affaires et opérationnels en solutions technologiques et en feuilles de route de produits.
- Collaborer avec les équipes afin de recueillir, préciser et bonifier les exigences des produits nouveaux et existants.
- Repérer et promouvoir des occasions d'innovation et d'évolution des produits.
- Soutenir le processus annuel de planification budgétaire.
- Conseiller les responsables d'affaires quant aux technologies émergentes susceptibles d'améliorer les capacités et modèles d'affaires.
- Mesurer la satisfaction des parties prenantes à l'aide d'indicateurs et de mécanismes de rétroaction établis.
Gestion du cycle de vie des produits
- Développer et maintenir un portefeuille continu d'idées et d'occasions d'amélioration.
- Mobiliser les parties prenantes afin d'établir une vision commune des objectifs et des priorités.
- Élaborer et maintenir une feuille de route de produit alignée sur les besoins et les priorités de l'entreprise.
- Prioriser les fonctionnalités et exigences en collaboration avec les équipes concernées.
- Gérer l'évolution des exigences tout au long du cycle de vie du produit.
- Suivre l'avancement des fonctionnalités et produire les rapports requis jusqu'à leur mise en production.
- Analyser les composantes techniques afin d'anticiper les enjeux et les besoins futurs de capacité.
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour concrétiser et déployer de nouvelles solutions.
- Évaluer les solutions du marché afin de cerner les capacités offrant une valeur ajoutée à la clientèle interne et externe.
- Équilibrer les besoins à court terme et les objectifs stratégiques à long terme tout au long du cycle de vie des produits.
Évolution des pratiques
- Participer à la mise en place et à l'amélioration d'un cadre de gestion moderne.
- Soutenir l'évolution des pratiques de gestion de produits au sein de l'organisation.
Conditions de travail
Le poste comporte des conditions de travail habituelles dans un environnement de bureau, avec une semaine de travail régulière du lundi au vendredi, et donne droit à la participation au modèle de travail hybride du CN. Le rôle exige de gérer les priorités et de livrer le travail selon les échéanciers établis, avec le soutien de l'équipe afin d'assurer une gestion de la charge de travail durable et efficace. Des déplacements occasionnels, pouvant représenter jusqu'à 20 % du temps, sont requis au Canada et aux États-Unis conformément aux politiques du CN.
Expérience
Gestion de produits
- Au moins 5 ans d'expérience professionnelle
- Au moins 3 ans d'expérience démontrant des aptitudes en leadership technique ou en en coordination de livrables
- Expérience en gestion de produits
- Expérience de collaboration avec les responsables et autres parties prenantes afin de soutenir la prise de décisions d'affaires
- Expérience dans la définition, le développement, l'évolution et le maintien de produits
- Expérience acquise dans des rôles variés au sein des secteurs d'affaires ou de l'I et T
- Expérience auprès d'équipes de livraison Lean ou Agile, notamment dans un environnement Kanban
- Les candidatures présentant une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience seront considérées.
Éducation/Certification/Désignation
- Baccalauréat en informatique ou en administration des affaires
- Les candidatures présentant une expérience pratique, des études ou une formation équivalentes seront considérées.
Compétences
- Nous nous soucions les uns des autres
- Nous visons l'excellence
- Nous réussissons, ensemble
- Nous menons nos activités de façon responsable
- Service à la clientèle
- Communication de la vision
- Priorisation
- Exécution à fort impact
- Gestion des parties prenantes
- Sens des affaires
- Influence
- Négociation
- Capacité à comprendre et utiliser l'IA et les données
Connaissances et compétences techniques
- Bonne compréhension des enjeux d'affaires et capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes d'affaires et techniques
- Aptitudes en leadership, en influence, en communication, en présentation et en animation
- Excellentes habiletés en planification et en organisation
- Solides capacités d'analyse et compréhension technique
- Connaissance des principes et pratiques de gestion de produits
- Connaissance des approches Design Thinking et Lean/Agile
- Capacité à définir, promouvoir et concrétiser une vision produit
Exigences supplémentaires (le cas échéant) 
