Spécialiste en support applicatif et soutien aux utilisateurs – Secteur Lebourgneuf
Vous êtes passionné par les technologies, reconnu pour votre sens de l'écoute et votre capacité à vulgariser l'information ? Randstad est à la recherche d'un(e) Spécialiste du support applicatif pour intégrer une équipe dynamique et stimulante à Québec. Ce mandat de 6 mois est une occasion idéale pour mettre à profit votre expertise technique tout en ayant un impact direct sur le quotidien et l'efficacité des utilisateurs.
Type de poste : Contrat temporaire de 6 mois (temps plein, 35 heures/semaine)
Secteur: services financiers
Horaire : Du lundi au vendredi, avec tous les vendredis après-midi de congé
Salaire : À partir de 50 000 $/an (selon votre expérience)
Lieu de travail : Secteur Lebourgneuf, Québec (100 % en présentiel)
Entrée en poste : Rapide
Ce que nous vous offrons:
Entrée en poste: rapide.
Salaire: à parti de 26$ et +, selon l'expérience.
Équilibre travail-vie personnelle : Profitez de tous vos vendredis après-midi libres dès le début du mandat et d'un programme de flexibilité au travail.
Accessibilité : Des bureaux modernes situés à Lebourgneuf, facilement accessibles en transport en commun et offrant le stationnement sur place.
Environnement collaboratif : Une équipe accueillante où vos idées d'amélioration continue sont valorisées.
Vos responsabilités au quotidien
Accompagnement technique : Agir comme point de contact principal pour répondre aux appels et aux demandes de service des employés concernant les portails applicatifs.
Résolution de problèmes : Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques tout en assurant un suivi rigoureux.
Formation et documentation : Former les utilisateurs sur les outils internes et concevoir des supports pédagogiques clairs (guides pratiques, capsules vidéo).
Collaboration : Travailler en étroite synergie avec les équipes techniques pour optimiser les processus et contribuer à l'amélioration continue des services.
Profil recherché
Formation : DEC en informatique ou toute combinaison d'expérience jugée équivalente.
Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience pertinente en soutien informatique ou support applicatif.
Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft Office.
Langues : Maîtrise du français .
Savoir-être : Excellentes aptitudes en communication, esprit d'équipe, patience et grand sens de l'organisation.
