Immobilier de santé, résidentiel et commercial · Location résidentielle · Lévis et/ou Québec · Poste permanent, temps plein · Jour, soir et fin de semaine · Entrée en poste dès que possible
Qui sommes-nous?
Le Groupe Medway est un leader québécois en immobilier médical, résidentiel et commercial, ainsi qu’un partenaire administratif pour des groupes de médecine de famille (GMF) du réseau de la santé publique.
Nous développons et opérons des immeubles à vocation mixte combinant des milieux de soins de première ligne, des condos locatifs et des espaces commerciaux. Nos complexes sont modernes, fonctionnels et profondément ancrés dans leur communauté.
Notre vision : Bâtir le plus vaste parc immobilier dédié à la santé au Canada.
Rôle
Vous aimez conseiller les gens et conclure une entente? Vous voulez être la première personne que rencontrent nos futurs locataires, de la première visite jusqu’à la remise des clés?
Sous la supervision de la direction, location résidentielle et fidélisation, le ou la Conseiller(ère) en location résidentielle est en première ligne de la location des condos locatifs de Medway au sein des immeubles qui lui sont confiés. Cette personne accompagne les futurs locataires du premier contact jusqu’à la signature du bail, veille à ce que l’emménagement se passe sans accroc et contribue directement à l’atteinte des cibles d’occupation et de rétention du portefeuille.
Responsabilités clés
- Répondre rapidement à chaque demande de location (site Web, portails, téléphone, courriel, références), qualifier les besoins du prospect et proposer les logements disponibles qui y répondent.
- Tenir à jour le suivi de chaque demande dans le CRM et relancer systématiquement les prospects afin de maintenir un bassin actif pour chaque immeuble.
- Organiser et réaliser les visites, en personne ou à distance, en mettant en valeur le logement, l’immeuble, les services et le milieu de vie, répondre aux objections et conclure la location dans le respect de la grille de loyers et des incitatifs approuvés.
- Présenter le programme « Avantage Medway et Habiter en santé », l’offre d’avantages qui accompagne chaque nouveau bail et chaque renouvellement.
- Effectuer la vérification des antécédents des candidats locataires (crédit, références, historique locatif) selon la procédure en vigueur et la réglementation applicable.
- Préparer et faire signer le bail et ses annexes, puis le saisir de façon complète et exacte dans le logiciel de gestion immobilière.
- Coordonner la prise de possession avec la ressource responsable de l’accueil des locataires et le ou la gestionnaire de site, et s’assurer que le logement est prêt à la date convenue.
- Prendre le relais auprès des locataires dont le bail arrive à échéance et communiquer personnellement avec chaque locataire qui annonce son départ afin de comprendre ses motifs et de proposer des solutions pour le retenir.
- Suivre ses indicateurs (délai de réponse, visites, conversion, baux signés, renouvellements) et faire remonter à la direction les observations du terrain : objections récurrentes, concurrence, motifs de départ.
- Collaborer avec les gestionnaires de site et l’équipe Expérience client pour que les irritants vécus par les prospects et les nouveaux locataires soient réglés rapidement.
Profil recherché
- Diplôme d’études collégiales ou formation pertinente, ou expérience jugée équivalente
- Expérience en location résidentielle, en vente ou en service à la clientèle
- Aisance avec les outils numériques, un CRM et un logiciel de gestion immobilière (Hopem, un atout)
- Disponibilité pour travailler des soirs et des fins de semaine, en rotation avec l’équipe
- Connaissance du cadre légal des baux résidentiels au Québec (un atout)
- Permis de conduire valide et disponibilité pour se déplacer entre les immeubles du portefeuille
Compétences clés
- Sens de la vente : habileté à qualifier, conseiller et conclure une location avec assurance.
- Orientation client : écoute, sens du service et souci de l’expérience vécue par chaque prospect et chaque nouveau locataire.
- Réactivité et organisation : rapidité de réponse et capacité à mener plusieurs demandes, visites et relances de front, de façon autonome.
- Rigueur administrative : minutie dans la vérification des antécédents, la saisie des baux et la tenue des données du CRM.
- Esprit d’équipe : collaboration avec les autres conseillers et transfert soigné des dossiers.
CONDITIONS D’EMPLOI
Rémunération et avantages :
- Rémunération globale compétitive
- Programme de commissions de location parmi les plus intéressants du marché
Horaire et flexibilité :
- Horaire variable incluant des soirs et des fins de semaine, en rotation avec l’équipe (plages et fréquence à confirmer)
- Conditions de travail flexibles
- Horaire favorisant l’autonomie et la conciliation
Avantages sociaux :
- Régime d’assurance collective complet, incluant la télémédecine
- Allocation de vacances généreuse et 5 journées flexibles par année
- 13 jours fériés
- Stationnement payé
Culture et milieu de travail :
- Environnement dynamique, humain et en croissance
- Pratiques de reconnaissance
- Programme de référencement
- Implication sociale et activités d’entreprise
- Accès à un gym sur place, collations et café à volonté
Chez Medway, chaque bail signé offre un milieu de vie de qualité, à deux pas des soins de première ligne. Si vous voulez mettre votre sens du service et votre talent pour la vente au service de cette mission, nous serions ravis d’échanger avec vous.
